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Preguntas habituales en Arenaldesevilla.com
No puedo pagar con tarjeta, da fallo
Nuestro sistema de pago con tarjeta utiliza una de las plataformas más seguras que existen. Eso supone que no acepta todas las tarjetas, sino que solo permite el pago con tarjetas que estén activadas para el mismo, de modo que se impiden los pagos no autorizados y evita que se produzcan fraudes de cualquier tipo, manteniendo los datos del cliente en rigurosa privacidad.
La peculiaridad de este sistema es que las tarjetas, para poder ser admitidas por el sistema, deben estar activadas en modo “pago seguro”, lo que se conoce como “Verified By Visa” o “Master Card SecureCode“. Por tanto, las tarjetas American Express no son admitidas por nuestro sistema.
Normalmente tu banco pedirá una verificación adicional, como suele ser un código enviado mediante SMS a tu teléfono móvil asociado o unas coordenadas de tu tarjeta de claves (si la tienes). Sin embargo, a veces una tarjeta puede no ser aceptada por muchos motivos: puede que hayas escrito mal las claves, que la tarjeta no esté activada en “pago seguro“, que falle la comunicación entre tu banco y Arenal de Sevilla, o que tengas algún límite de gasto diario activado en tu tarjeta. Si no consigues realizar el pago, te recomendamos contactar con tu entidad bancaria, ya que ellos te podrán dar la solución.