Preguntas habituales en Arenaldesevilla.com
¿Puedo devolver un producto personalizado? Los artículos personalizados son elaborados exclusivamente para el cliente que ha realizado el pedido. Por tanto, los artículos personalizados no tienen posibilidad de devolución, excepto error en la personalización, tara o tipográfico por nuestra parte. Esto es debido que al ser personalizados solo son válidos para las personas o empresas a […]
Me ha llegado un paquete manipulado o dañado En ocasiones, muy a nuestro pesar, un paquete sufre un daño durante el transporte y afecta a los artículos que lleva dentro. Si te has encontrado un paquete dañado o con signos de manipulación y los productos que lleva están afectados, nos ocuparemos de dar solución a […]
Necesito modificar o cancelar mi pedido Después de completar tu compra, aún puedes modificar o cancelar tu pedido dependiendo del estado en el que se encuentre: – Preparación en Curso: el pedido ha sido recibido por nuestro sistema y está en espera de ser atendido por nuestro personal. Por tanto puede ser […]
Gastos de Envío En Arenal de Sevilla tenemos diferentes tipos de envío para que puedas escoger el que mejor se adapte a tus necesidades. Ten en cuenta que dependiendo del peso de tu pedido, el coste de envío puede variar. Independientemente, los gastos de envío por devolución serán de 10€ para la Península y 18€ para el resto de la […]