Preguntas habituales en Arenaldesevilla.com
ĀæPuedo devolver en tiendas algo comprado en la web? Muchas veces los artĆculos comprados en la web salen directamente desde nuestras tiendas fĆsicas en Sevilla. Por tanto, claro que puedes hacer una devoluciĆ³n de un producto de venta online en una de nuestras tiendas. Para elloĀ deberĆ”s tener el nĆŗmero de […]
ĀæQuĆ© productos no puedo devolver? Por lo general, nuestros artĆculos pueden ser devueltos sin problemasĀ siempre que vengan con su embalaje y etiqueta originales y no hayan sido utilizadosĀ por el cliente. Sin embargo,Ā los productos personalizados no podrĆ”n ser devueltosĀ de ninguna forma, salvo por error de fabricaciĆ³n por nuestra parte. Esto es […]
Periodo de desistimiento El consumidor dispondrĆ” de un perĆodo de 14 dĆas naturales para anular y devolver un pedido de una compra realizada a distancia o fuera de tiendas fĆsicas, sin indicar el motivo, en aquellos artĆculos que admitan devoluciĆ³n. Es lo que se conoce como derecho de desistimiento. Sin […]
ĀæQuĆ© garantĆa tienen los productos? Para nosotros es de vital importancia la plena satisfacciĆ³n de nuestros clientes. Es un concepto clave que implica, como su denominaciĆ³n nos lo anticipa, el 100 % de tu propia satisfacciĆ³n al experimentar la relaciĆ³n calidad ā precio en los productos que compras. A esto hay que aƱadirle un servicio […]
He comprado una prenda con la talla equivocada Ā”No pasa nada! Sigue estos sencillos pasos: Ā – Ingresa en tu cuenta, justo arriba, al lado de la bandera de EspaƱa. – Introduce tu correo electrĆ³nicoĀ y contraseƱa para iniciar sesiĆ³n – Accede a la secciĆ³n Historial de PedidosĀ en tu cuenta, y […]
ĀæPuedo devolver un producto personalizado? Los artĆculos personalizados son elaborados exclusivamente para el cliente que ha realizado el pedido. Por tanto, los artĆculos personalizados no tienen posibilidad de devoluciĆ³n, excepto error en la personalizaciĆ³n, tara o tipogrĆ”fico por nuestra parte. Esto es debido que al ser personalizados soloĀ son vĆ”lidos para […]
Me ha llegado un paquete manipulado o daƱado En ocasiones, muy a nuestro pesar, un paquete sufre un daƱo durante el transporte y afecta a los artĆculos que lleva dentro. Si te has encontrado un paquete daƱado o con signos de manipulaciĆ³n y los productos que lleva estĆ”n afectados, nos […]
Quiero hacer una devoluciĆ³n Ā Arenal de Sevilla ofrece una garantĆa de devoluciĆ³n de hasta 30 dĆas desde el momento en el que recibas tu pedido. Hasta esa fecha podrĆ”s efectuar cambios de talla, devoluciones y cambios por otros productos. El periodo de desistimiento ofrecido por ley es de hasta 15 dĆas, y hasta […]
Gastos de EnvĆo En Arenal de Sevilla tenemos diferentes tipos de envĆo para que puedas escoger el que mejor se adapte a tus necesidades. Ten en cuenta que dependiendo del peso de tu pedido, el coste de envĆo puede variar. Independientemente, los gastos de envĆo por devoluciĆ³n serĆ”n de 10ā¬ para la PenĆnsula […]